# Política de Privacidad de Lumoreya **Versión:** 3.0.2 · **Última revisión:** 26 de septiembre de 2026 --- ## 1. Quién responde de tus datos **Erick da Silva Pinheiro**, empresario individual inscrito en Brasil (*Microempreendedor Individual*), **CNPJ 46.598.291/0001-62**. Para cualquier cosa sobre tus datos, escribe a **hola@lumoreya.com**. --- ## 2. Qué recogemos y para qué | Para qué | Qué datos | |---|---| | Responder el cuestionario y devolverte textos escritos con tus palabras, antes de que tengas cuenta | Tus respuestas, tu nombre de pila, tu ciudad, tu edad, tu zona horaria y los nombres de las personas de tu círculo | | Crear y mantener tu cuenta | Correo, contraseña, perfil | | Escribirte la meditación y convertirla en audio | Todo lo que escribes, las meditaciones, los audios y lo que escribes después de escucharlos | | Cobrarte y gestionar tu suscripción | Correo, identificador de usuario, datos de la suscripción y de los cobros | | Guardar la prueba de la casilla que marcaste antes de pagar (tu renuncia al desistimiento, donde la ley da ese plazo) | Tu identificador, la fecha y la hora, y el resumen criptográfico (SHA-256) del texto exacto que leíste | | Mostrarte recursos de ayuda cuando un mensaje lo pide | La señal descrita en la sección 5 | | Impedir abusos | Contadores sobre un resumen criptográfico (SHA-256 con sal) de tu IP | | Detectar y corregir fallos técnicos | Identificadores, estados y contadores. **Nunca tu texto** | | Cumplir obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación | **De las personas de tu círculo guardamos su nombre y su relación contigo, y nada más.** No las buscamos ni las contactamos. Su nombre viaja dentro del texto que enviamos a los proveedores de la sección 3. Puedes borrarlas desde Ajustes. **Cookies:** sólo tres, y las tres son necesarias para que el servicio funcione: `lum_fs` (tu sesión del cuestionario, 30 días), `lum_at` (tu sesión, ~1 hora) y `lum_rt` (renueva tu sesión, 30 días). No usamos cookies de publicidad, de medición de terceros ni de seguimiento entre sitios. **¿Es obligatorio darnos estos datos?** El cuestionario es voluntario, pero sin tus respuestas no podemos escribirte nada: el servicio es exactamente eso. Para tener cuenta y suscribirte hacen falta tu correo y una contraseña. Y tienes que ser mayor de 18 años: si respondes que no lo eres, la sesión se bloquea y no puedes continuar. --- ## 3. Tu texto sale de aquí **Para escribir tus textos y tus meditaciones** enviamos a **Anthropic** lo que has escrito, tu nombre de pila, tu ciudad, los nombres de tu círculo y tu lista de exclusión. **Para convertir la meditación en audio** enviamos el texto íntegro de la meditación —con tu nombre y tu vida dentro— a **Google Cloud Text-to-Speech**. **Anthropic no entrena sus modelos con esto** y borra entradas y salidas en 30 días. Con una excepción que no te vamos a esconder: si su sistema de uso aceptable marca una sesión, puede conservar entradas y salidas **hasta 2 años** y las puntuaciones de esa clasificación **hasta 7 años**. **Google no entrena con el contenido** salvo permiso expreso nuestro, que no damos, y su documentación dice que el servicio no registra ni el texto ni el audio. --- ## 4. Quién más trata tus datos, y dónde La mayoría los trata **por cuenta nuestra** y sólo para lo que se indica. Los servidores están en Estados Unidos y en Singapur; nosotros administramos Lumoreya desde Brasil. | Quién | Para qué | |---|---| | **Supabase** | Base de datos, cuentas y audios | | **Vercel** | Alojamiento y ejecución | | **Anthropic** | Escribir tus textos y tus meditaciones | | **Google Cloud Text-to-Speech** | Convertir la meditación en audio | | **Stripe** | Cobrar la suscripción. No vemos ni guardamos tu tarjeta. Stripe decide por su cuenta lo que hace con tus datos para prevenir el fraude | | **Inngest** | Poner en cola la generación del audio | | **Sentry** (si está activado) | Avisarnos de fallos técnicos, nunca con tu texto | **No vendemos tus datos, no los compartimos con anunciantes y no hacemos perfiles publicitarios.** --- ## 5. Hay una decisión automática Mientras escribes, un clasificador automático revisa tus mensajes para detectar si estás pasando por un mal momento. Si lo detecta, **el cuestionario se detiene y te mostramos recursos de ayuda** (en Estados Unidos, el 988 y el 911; en España, el 024 y el 112). No es un diagnóstico. **No guarda lo que escribiste**: sólo el identificador de la pregunta, una puntuación, un puntero y la versión del clasificador. No se comparte con nadie y no se usa para decidir tu precio ni para ofrecerte o negarte nada. Puedes pedir revisión humana escribiéndonos. --- ## 6. Cuánto tiempo lo guardamos | Situación | Cuánto | |---|---| | Has hecho el cuestionario y **no** has comprado | Se borra solo, como mucho a los 30 días | | Has comprado | Mientras la cuenta exista | | Borras un elemento desde «Lo que recuerdo de ti» | Deja de mostrarse de inmediato, y lo que se derivaba de él se invalida o se borra en el mismo momento | | Borras tu cuenta | Se borra todo lo que está en nuestros sistemas, incluidos los archivos de audio | | Contadores antiabuso | Caducan solos | | Prueba de la casilla anterior al pago | Al borrar la cuenta, **el registro deja de estar unido a ti**: se le quita tu identificador y lo que queda es una anotación anónima (una fecha y un resumen de texto) que ya no permite saber quién eras | | Datos de facturación | El plazo que exija la normativa fiscal y contable | Si cancelas la suscripción y **no** borras la cuenta, tus datos siguen ahí hasta que la borres. **Borrar la cuenta no borra lo que ya salió de aquí.** Lo tuyo desaparece de nuestros sistemas, pero: - **Stripe** conserva los datos de la transacción **cinco años o más**, por la normativa contra el blanqueo de capitales. - **Anthropic** conserva **hasta 2 años** las entradas y salidas que su sistema de uso aceptable haya marcado, y **hasta 7 años** las puntuaciones de esa clasificación. - **Sentry** conserva los avisos de fallo **hasta 90 días**, más **90 días** de copia de seguridad. Preferimos decírtelo a prometerte un borrado que no podemos cumplir. --- ## 7. Tus derechos | Derecho | Cómo se ejerce | |---|---| | **Saber** lo que tenemos de ti | Ajustes → «Lo que recuerdo de ti», en bruto, tal y como lo escribiste | | **Borrar** | Elemento a elemento en esa misma pantalla, o borrando la cuenta entera desde Ajustes | | **Corregir** | Editas tu perfil y tu círculo desde «Lo tuyo» y desde Ajustes. Para lo demás, escríbenos | | **Llevártelo** en un archivo | Escríbenos y te lo entregamos en un formato estructurado y legible por máquina | | **Que no vendamos tus datos** | No los vendemos. Nunca. No hay nada que activar | Estos derechos valen para todo el mundo, vivas donde vivas, incluido si vives en California u otro estado con ley de privacidad propia, o en la Unión Europea. No te trataremos de forma distinta por ejercerlos. **Escríbenos a hola@lumoreya.com.** Respondemos en un mes desde tu solicitud. Si vives en un lugar con autoridad de protección de datos y no te gusta nuestra respuesta, puedes reclamar ante ella. --- ## 8. Cambios en esta política Si cambiamos algo importante te lo diremos en la aplicación o por correo antes de que se aplique. La versión y la fecha de arriba dicen qué texto está en vigor.